F A Q
​
Vi ønsker å gi deg en god opplevelse i møte med oss derfor har vi samlet de vanligste spørsmål brudene har i forkant av en prøvetime.
Må jeg booke en time for å prøve brudekjole?
Skal vi kunne gi våre bruder den tid og oppmerksomhet de fortjener må man booke tid på forhånd.
Vi setter av 1,5t til deg ved en prøvetime. Du får god veiledning med en av våre konsulenter som guider deg gjennom prøvetimen.
Finn ønsket tidspunkt på vår bookingside eller ring oss på Tlf: 452 07 404
Avbestille timen?
Hvis du ikke har mulighet til å møte til avtalt time, ber vi deg om å avbestille så snart som mulig og senest 24 timer i forveien. Skulle du bli syk på kort varsel, ber vi om at du ringer og gir beskjed så snart du vet at du ikke kan møte opp. Takk for forståelsen!
​
Drop-In?
Dersom vi har ledig tid og en tilgjengelig konsulent, tar vi gjerne imot deg på kort varsel. Vi anbefaler likevel at du alltid ringer oss på forhånd for å sjekke om vi har kapasitet til en eventuell time.
​​
Kan jeg komme å bare titte?
Du er hjertelig velkommen til å stikke innom for å se på utvalget før en eventuell time. Vi setter likevel pris på at du gir oss beskjed på forhånd, slik at vi kan sørge for at vi har tid til deg og ikke er opptatt med en brud. Vær oppmerksom på at lørdager ofte er svært travle, og det er som regel ikke mulig å besøke brudeavdelingen av hensyn til bruden som har booket time.
​
Må jeg ha time for kjøp av tilbehør?
Hvis du ikke fikk sett eller kjøpt nok tilbehør under din første prøvetime, ordner vi som regel dette når kjolen du har bestilt ankommer butikken. Har du kjøpt kjolen et annet sted og kun ønsker tilbehør, må du bestille en egen "tilbehørstime" via fanen "booking" på vår nettside. Vi setter av 1t til deg for prøving av tilbehør og du booker din time via vår bookingside eller ring oss på tlf: 452 07 404
Når bør jeg bestille prøvetime?
Vi anbefaler brudene å starte prosessen ca. 1 år før bryllupsdatoen. Gifter du deg vår/tidlig sommer bør du bestille kjolen din tidlig høst. Gifter du deg sensommer/høst bør du bestille kjole i starten av det nye året.
Bestillingstid brudekjole/dress
Våre leverandørerer har bestillingstid på alt fra 4-6mnd. Dette gjelder både brud, herre og selskap.
Kan jeg få kjole/dress på kort varsel?
Flere av våre merker tilbyr ekspresslevering mot en ekstra avgift, og vi har også mange kjolemodeller og dresser som kan kjøpes direkte fra butikken. I enkelte tilfeller er vi heldige og har akkurat den kjolen eller dressen du ønsker, tilgjengelig på lager. Uansett situasjon, gjør vi alltid vårt beste for å sikre at du har kjole eller dress klar til den store dagen din.
Hvor lang tid før prøvetimen børe jeg booke timen?
Hvis du er fleksibel og har mulighet til å komme på hverdager, kan du vanligvis booke time samme uke. Hvis du derimot kun har anledning til å komme på ettermiddager eller lørdager, anbefaler vi å bestille 3–4 uker i forveien, da disse tidspunktene raskt blir fullbooket.
​
Kan jeg ta med baby/barn på prøvetime?
Ja, det er mulig, men vi anbefaler at du tar med noen som kan passe på babyen eller barnet, slik at du får tid og ro til å konsentrere deg under prøvingen. Dessverre er det ikke tillatt å ta med barnevogn inn i brudeavdelingen, men bagdelen kan tas med. Basert på erfaring er det ofte best å ha barnevakt til de minste, slik at du kan ha fullt fokus på prøvetimen. Selvfølgelig forstår vi at det kan være nødvendig å ha barnet med, og vi tar imot både liten og stor.
Hvem skal jeg ta med på prøvetime?
Du er velkommen til å ta med din forlover eller en nær venn som kjenner deg godt og kan bidra til å sette deg i fokus denne spesielle dagen. Hos oss har vi en grense på 4 personer inkludert bruden, både på hverdager og helger. Ønsker du å ta med flere, kan du booke en utvidet prøvetime der du kan ha med opptil 6 personer. Hvis du ønsker å ta med flere enn 6 personer, kan du kontakte oss for å booke en spesialtime, hvor du får hele salongen for deg selv og ditt følge.
​​
Kan jeg ta bilder av kjoler jeg prøver?
Ta gjerne bilder/film under prøvetimen, det er lov. Ønsker du å dele på sosiale medier tagg oss gjerne med @/#brudehusethamar
Hva ligger kjolene deres på i pris?
Alle merker har sine prisklasser derfor prøver vi å ta inn ulike merker slik at vi har kjoler til de fleste budsjett.
Majoriteten av våre kjoler ligger mellom 15.000-25.000,- men sortimentet strekker seg fra 8990-45.000,-
Hvordan er utvalget deres på størrelser?
Vi har et godt utvalg av størrelser på våre prøvemodeller i butikken. Vi strekker oss for å tilby et bredt spekter fra str. 34-54. Da vi også selger kjoler direkte ut fra butikken, kan det av og til være solgt ut av enkelte størrelser. Likevel fyller vi kontinuerlig på med de størrelsene vi mangler. Med en stor butikk har vi god plass til et variert utvalg av kjoler i ulike størrelser.
Kan jeg booke flere prøvetimer?
Klarte du ikke velge kjole på første prøvetime kan vi sette opp en ny time til deg om ønskelig. Trenger du kun å prøve dine 2-3 favoritter igjen kan du bestille en gratis oppfølgingstime. Noen trenger lengre tid til å vurdere, tenke og bestemme seg. Vi finner ut hva som er best for deg etter første prøvetime.
Hva skjer når jeg finner drømmekjolen min?
Når du har funnet drømmekjolen din tar vi dine mål, skriver kontrakt og bestiller kjolen til deg i riktig størrelse. Har du liten tid igjen til bryllupet og vi ikke rekker å bestille, ser vi på muligheten for at du kan kjøpe den vi har.
Når og hvordan betaler jeg kjolen?
Halvparten av kjolen betales før kjolen settes i bestilling. Resten betales ved uthenting. Vi aksepterer nesten alle typer kort. Kjøper du en kjole direkte fra butikk, betales kjolen i sin helhet og du tar kjolen med deg hjem.
Hva skjer etter jeg har bestilt en brudekjole?
Vi kontakter deg når kjolen har kommet inn til oss for å sette opp en ny tid for prøving. På denne timen har vi tid å se på det tilbehøret du måtte ønske og du betaler nå restbeløpet på kjolen og tar den med hjem.
Retur
Kjolen/dressen blir bestilt etter dine mål og ønsker, så det er ingen returmulighet.
Kjoler/varer kjøpt fra salong på salg eller ordinærpris er det ikke åpent kjøp eller returrett på.
Dette gjelder også tilbehør.
Skredder
Det vil nesten alltid være nødvendig med tilpasninger for å få kjolen helt perfekt. Kostnad for tilpassing er ikke inkludert i kjoleprisen. Vi har skredder som kan hjelpe deg med dine justeringer, du står fritt til å velge annen skredder om ønskelig.
Pris på tilpasning av brudekjolen?
Vår erfaring tilsier at man må beregne mellom 3500.- til 7000,- avhengig av omfang og ønsker rundt justering av brudekjolen.
Dette gjelder priser hos vår in house skredder.
Jeg har kjøpt kjole ett annet sted men trenger skredder
Vi ber alle som trenger søm om å kontakte vår skredder direkte ved spørsmål om alt som gjelder søm, har vi kapasitet kan vi være behjelpelig med søm på kjoler som ikke er kjøpt hos oss. Tlf skredder; 45 20 72 58
Hvor renser jeg kjolen?
Vi anbefaler at du tar kontakt med ditt lokale renseri. De fleste renserier har erfaring med å rense brudekjoler, så ring og sjekk med ditt nærmeste renseri.
Bilder fra bryllupet
Tagg oss gjerne på instagram #Brudehusethamar eller send dine bryllupsbilder på Instagram, Facebook eller mail.
Vi setter stor pris på om vi kan få lov å dele disse i våre sosiale kanaler. På grunn av opphavsrett må vi alltid ha godkjenning fra brudeparet før deling på sosiale medier, så skriv gjerne en godkjenning på at vi får dele. Har dere brukt en fotograf med Instagram-konto så send oss gjerne info om hvem vi skal tagge i bildet.
​
​